Termino y condiciones

¡Bienvenido a ANCESTRAS!

Esta sección establece los Términos y Condiciones de Contratación (en adelante, las “Condiciones”) para los servicios detallados en la cláusula 17 (en adelante, los “Servicios”), a través del sitio web especificado en la cláusula 17 (en adelante, el «Sitio Web»). El Sitio Web y los Servicios son prestados por la empresa detallada en la cláusula 17 (en adelante, “ANCESTRAS”).

En adelante, el término “Solicitante» será utilizado para hacer referencia a todas las personas físicas y/o jurídicas que deseen contratar los Servicios que se rigen por estas Condiciones.

1. CONTRATACIÓN Y SOLICITUD

La información de los servicios será puesta a disposición del solicitante, en caso envíen una solicitud de cotización se realizará de manera inmediata, en cuando a algún reclamo o queja la respuesta será dentro de los treinta días siguientes a la aceptación de estas condiciones. Dicha aceptación será notificada por el Solicitante a ANCESTRAS, una vez que el Solicitante haga envío de un reclamo o queja y acepte las condiciones al momento de completar el formulario, detallado en el Sitio Web.

2. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El Solicitante se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, incluyendo clientes de ANCESTRAS, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir la normal utilización del Sitio Web por parte de los usuarios.

2.1. Contenido del Sitio Web

Los contenidos del Sitio Web, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, bases de datos, diseños, arquitectura funcional y cualquier otro material (en adelante, el “Contenido»), están protegidos por las leyes aplicables, incluyendo, pero sin limitación, las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio. Todo el Contenido es propiedad de ANCESTRAS y/o de cualquier otra sociedad vinculada y/o de sus proveedores de contenido. La compilación, interconexión, operatividad y disposición de los Contenidos del Sitio Web es de propiedad exclusiva de ANCESTRAS y/o de sus empresas vinculadas. El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada del Contenido puede encontrarse penado por la legislación aplicable.

Los Solicitantes no deberán copiar ni adaptar el código de programación desarrollado por, o por cuenta de, ANCESTRAS, sin autorización previa y por escrito de ANCESTRAS a tal efecto.

2.2. Uso permitido del Sitio

Reglas generales: Los Solicitantes tienen prohibido utilizar el Sitio Web: (i) violando la legislación aplicable, (ii) de forma que se viole la confidencialidad, honor, privacidad, imagen u otros derechos de terceros, incluyendo clientes de ANCESTRAS (iii) enviar correos sin autorización expresa del propietario de los datos, lo cual incluye cualquier tipo de comunicación, promociones y/o publicidad de productos o servicios, SPAM o propaganda política, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor y al registro denominado: “Gracias, no insista” del INDECOPI.

Reglas de seguridad del Sitio Web: Los Solicitantes tienen prohibido violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web, incluyendo pero no limitándose a: (i) el acceso a datos que no estén destinados a tal Solicitante o entrar en un servidor o cuenta cuyo acceso no está autorizado al Solicitante, (ii) evaluar o probar la vulnerabilidad de un sistema o red, o violar las medidas de seguridad o identificación sin la adecuada autorización, (iii) intentar impedir el servicio a cualquier usuario, anfitrión o red, incluyendo, pero sin limitación, mediante el envío de virus al Sitio Web, o mediante saturación o ataques de denegación de servicio, (iv) enviar correos no pedidos, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o (v) falsificar cualquier cabecera de paquete TCP/IP y/u otro tipo de paquete de datos, o cualquier parte de la información de la cabecera de cualquier correo electrónico o en mensajes de foros de debate.

Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red constituyen delitos penales y pueden derivar en responsabilidades civiles. ANCESTRAS investigará los casos de violaciones a la seguridad del sistema, pudiendo dirigirse a la autoridad judicial o administrativa competente a los efectos de perseguir a los Solicitantes involucrados en tales violaciones.

La empresa ANCESTRAS prohíbe específicamente cualquier utilización del Sitio Web o de los Servicios para:

• Anunciar datos biográficos incompletos, falsos o inexactos.
• Copiar o volver a publicar material de ANCESTRAS.
• Vender, alquilar o sublicenciar material de ANCESTRAS.
• Reproducir, duplicar o copiar material de ANCESTRAS.
• Redistribuir contenido de ANCESTRAS.
• Usar cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento de este Sitio Web y/o cualquier actividad que se esté realizando en el Sitio Web.
• El uso o intento de uso de cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro mecanismo para navegar o buscar en el Sitio Web que sean distintos a las herramientas de búsqueda provistos por ANCESTRAS.
• Intentar descifrar, descompilar u obtener el código fuente de cualquier programa de software del Sitio Web.

2.3. Los Solicitantes no deberán:

• Envió repetitivo y masivo de solicitudes con información falsa.
• incurrir en llenado de datos no personales.
• Publicar avisos falsos o erróneos.
• Omitir información respecto a solicitudes o datos de los inmuebles o servicios del inmueble.
• Colocar números de contacto del extranjero.

2.4. Canales de comunicación disponibles para los Solicitantes.

El Solicitante deberá utilizar los canales de comunicación disponibles —como chats y correos, entre otros— (en adelante, los “chats”) de forma responsable, correcta y dando fiel cumplimiento a la normativa vigente.

El contenido de cada mensaje enviado por el Solicitante a través de los Canales es de única y exclusiva responsabilidad del Solicitante. ANCESTRAS no garantiza la veracidad de los datos personales y/o contenidos de cada mensaje efectuados y/o publicados en los Canales por el Solicitante. El Solicitante acepta voluntariamente que el acceso a y/o el uso de los Canales tiene lugar, en todo caso, bajo su exclusiva y única responsabilidad.

El Solicitante reconoce y acepta que las siguientes conductas se encuentran terminantemente prohibidas:

1. utilizar lenguaje vulgar /obsceno, discriminatorio y/u ofensivo;
2. todo tipo de ataque personal contra usuarios del Sitio Web y/o terceros, incluyendo clientes de ANCESTRAS, mediante acoso, amenazas, insultos;
3. todo acto contrario a las leyes, la moral y las buenas costumbres;
4. agregar o enviar mensajes, imágenes e hipervínculos agravantes, difamatorios, calumniosos, injuriosos, falsos, discriminatorios, pornográficos, de contenido violento, insultantes, amenazantes, incitantes a conductas ilícitas o peligrosas para la salud, y/o que vulneren de cualquier forma la privacidad de cualquier tercero como así también la violación directa o indirecta de los derechos de propiedad intelectual de ANCESTRAS y/o de cualquier tercero;
5. todo acto dirigido a enmascarar y/o falsificar o disimular direcciones IP, correos electrónicos y/o cualquier otro medio técnico de identificación de los Solicitantes o sus equipos informáticos;
6. todo acto que viole la privacidad de los usuarios del Sitio Web, o que viole cualquiera de sus derechos bajo la legislación en vigor en el país;
7.  la publicación de datos personales sin el consentimiento expreso del titular de los mismos.

ANCESTRAS no es en ningún caso responsable de la destrucción, alteración o eliminación del contenido o información que cada Solicitante o usuario del Sitio Web incluya en sus mensajes.

Cada Solicitante y usuario del Sitio Web es el único y exclusivo responsable de sus manifestaciones, dichos, opiniones y todo acto que realice a través de los Canales.

2.5. ANCESTRAS se reserva el derecho de suspender o dar de baja a cualquier Solicitante que, a exclusivo criterio de ANCESTRAS, no cumpla con los estándares definidos en estas Condiciones, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno.

3. GENERAL

3.1. En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.

3.2. ANCESTRAS se reserva el derecho a modificar total o parcialmente estas Condiciones en cualquier momento. En caso de llevar a cabo alguna modificación, ANCESTRAS notificará al Solicitante a la dirección de correo electrónico registrada para utilizar el Sitio Web y los Servicios. El Solicitante acepta que la notificación por parte de ANCESTRAS a dicha dirección de correo electrónico tendrá plena validez como notificación suficiente, y renuncia a cualquier tipo de impugnación respecto de las notificaciones cursadas por ANCESTRAS a tal dirección de correo electrónico. Asimismo, si el Solicitante persiste en la utilización de los Servicios y/o el Sitio Web, se considerará que ha aceptado implícitamente las nuevas Condiciones.

3.3. La tolerancia de ANCESTRAS respecto del incumplimiento del Solicitante a cualquier disposición de las presentes Condiciones no podrá entenderse como renuncia a ejercer sus derechos para exigir su cumplimiento.

3.5. Forman parte integral e inseparable de estas Condiciones, la Política de Privacidad, Los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web y los Términos y Condiciones Generales de Contratación por E-commerce ofrecido en el Sitio Web. Los mismos se podrán consultar dentro del Sitio Web mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

4. Cookies:

El sitio web utiliza cookies para ayudar a personalizar tu experiencia en línea. Al acceder a ANCESTRAS, aceptaste utilizar las cookies necesarias.

Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en tu disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a tu computadora. Las cookies se te asignan de forma exclusiva y solo un servidor web en el dominio que emitió la cookie puede leerlas.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos o de marketing para operar nuestro sitio web. Tienes la capacidad de aceptar o rechazar cookies opcionales. Hay algunas cookies obligatorias que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas cookies no requieren tu consentimiento ya que siempre funcionan. Ten en cuenta que, al aceptar las cookies requeridas, también aceptas las cookies de terceros, que podrían usarse a través de servicios proporcionados por terceros si utilizas dichos servicios en nuestro sitio web, por ejemplo, una ventana de visualización de video proporcionada por terceros e integrada en nuestro sitio web.

5. Hipervínculos a nuestro contenido:

Las siguientes organizaciones pueden vincularse a nuestro sitio web sin aprobación previa por escrito:

• Agencias gubernamentales;
• Motores de búsqueda;
• Organizaciones de noticias;
• Los distribuidores de directorios en línea pueden vincularse a nuestro sitio web de la misma manera que hacen hipervínculos a los sitios web de otras empresas que figuran en la lista; y
• Empresas acreditadas en todo el sistema, excepto que soliciten organizaciones sin fines de lucro, centros comerciales de caridad y grupos de recaudación de fondos de caridad que no pueden hacer hipervínculos a nuestro sitio web.

Estas organizaciones pueden enlazar a nuestra página de inicio, a publicaciones o a otra información del sitio siempre que el enlace: (a) no sea engañoso de ninguna manera; (b) no implique falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculante y sus productos y/o servicios; y (c) encaja en el contexto del sitio de la parte vinculante.

Podemos considerar y aprobar otras solicitudes de enlaces de los siguientes tipos de organizaciones:

• fuentes de información de consumidores y/o empresas comúnmente conocidas;
• sitios de la comunidad .com;
• asociaciones u otros grupos que representan organizaciones benéficas;
• distribuidores de directorios en línea;
• portales de Internet;
• firmas de contabilidad, derecho y consultoría; y
• instituciones educativas y asociaciones comerciales.

Aprobaremos las solicitudes de enlace de estas organizaciones si: (a) el enlace no nos haría vernos desfavorablemente a nosotros mismos ni a nuestras empresas acreditadas; (b) la organización no tiene registros negativos con nosotros; (c) el beneficio para nosotros de la visibilidad del hipervínculo compensa la ausencia de ANCESTRAS; y (d) el enlace está en el contexto de información general de recursos.

Estas organizaciones pueden enlazar a nuestra página de inicio siempre que el enlace: (a) no sea engañoso de ninguna manera; (b) no implique falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculante y sus productos o servicios; y (c) encaja en el contexto del sitio de la parte vinculante.

Si eres una de las organizaciones enumeradas en el párrafo 2 y estás interesada en vincularte a nuestro sitio web, debes informarnos enviando un correo electrónico a ANCESTRAS. Incluye tu nombre, el nombre de tu organización, la información de contacto, así como la URL de tu sitio, una lista de las URL desde las que tienes la intención de vincular a nuestro sitio web y una lista de las URL de nuestro sitio a las que te gustaría acceder. Espera 2-3 semanas para recibir una respuesta.

Las organizaciones aprobadas pueden hacer hipervínculos a nuestro sitio web de la siguiente manera:

• Mediante el uso de nuestro nombre corporativo; o
• Mediante el uso del localizador uniforme de recursos al que se está vinculando; o
• Usar cualquier otra descripción de nuestro sitio web al que está vinculado que tenga sentido dentro del contexto y formato del contenido en el sitio de la parte vinculante.

No se permitirá el uso del logotipo de ANCESTRAS u otro material gráfico para vincular sin un acuerdo de licencia de marca comercial.

6. Responsabilidad del contenido:

No seremos responsables de ningún contenido que aparezca en tu sitio web. Aceptas protegernos y defendernos contra todas las reclamaciones que se presenten en tu sitio web. Ningún enlace(s) debe aparecer en ningún sitio web que pueda interpretarse como difamatorio, obsceno o criminal, o que infrinja, de otra manera viole o defienda la infracción u otra violación de los derechos de terceros.

7. Reserva de derechos:

Nos reservamos el derecho de solicitar que elimines todos los enlaces o cualquier enlace en particular a nuestro sitio web. Apruebas eliminar de inmediato todos los enlaces a nuestro sitio web cuando se solicite. También nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones y su política de enlaces en cualquier momento. Al vincular continuamente a nuestro sitio web, aceptas estar vinculado y seguir estos términos y condiciones de vinculación.

8. Eliminación de enlaces de nuestro sitio web:

Si encuentras algún enlace en nuestro sitio que sea ofensivo por cualquier motivo, puedes contactarnos e informarnos en cualquier momento. Consideraremos las solicitudes para eliminar enlaces, pero no estamos obligados a hacerlo ni a responder directamente.

No nos aseguramos de que la información de este sitio web sea correcta. No garantizamos su integridad o precisión, ni prometemos asegurarnos de que el sitio web permanezca disponible o que el material en el sitio se mantenga actualizado.

9. Exención de responsabilidad:

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este. Nada en este descargo de responsabilidad:

• limitará o excluirá nuestra responsabilidad o la tuya por muerte o lesiones personales;
• limitará o excluirá nuestra responsabilidad o la tuya por fraude o tergiversación fraudulenta;
• limitará cualquiera de nuestras responsabilidades o las tuyas de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable; o
• excluirá cualquiera de nuestras responsabilidades o las tuyas que no puedan estar excluidas según la ley aplicable.

Las limitaciones y prohibiciones de responsabilidad establecidas en esta sección y en otras partes de este descargo de responsabilidad: (a) están sujetas al párrafo anterior; y (b) regirá todas las responsabilidades que surjan en virtud de la exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en el contrato, en agravio y por incumplimiento de la obligación legal.

Siempre que el sitio web y la información y los servicios en el sitio se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de cualquier naturaleza.